Εργαστήριο Κοσμημάτων | VisionGold.org

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Avis juridique

Mentions Légales & Conditions d'Utilisation

Bienvenue et Acceptation des Conditions

Bienvenue sur la boutique en ligne VisionGold (ci-après "e-shop"), détenue et gérée par VASSILIS KOLOKYTHAS, basée à SOLOMOU 20, PETROUPOLI, 13232, avec le numéro de TVA 102972291 et le numéro GEMI 085528402000. Notre entreprise est spécialisée dans la conception et la création de bijoux uniques faits à la main. L'accès, la navigation et l'utilisation de l'e-shop, ainsi que tout achat, impliquent votre acceptation complète, inconditionnelle et irrévocable de ces termes et conditions. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions, veuillez cesser d'utiliser nos services.

Politique de Confidentialité

VisionGold s'engage à protéger vos données personnelles. La collecte et le traitement de vos données sont effectués conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation grecque en vigueur (Loi 4624/2019). Les données que nous collectons incluent votre nom complet, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Elles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Traitement et finalisation de votre commande.
  • Communication avec vous sur le statut de votre commande.
  • Fourniture d'un service personnalisé.
  • Envoi de newsletters, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite.
  • Amélioration de nos services et produits.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire pour finaliser la transaction (par exemple, une entreprise de messagerie). Vous avez les droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail visiongold@outlook.com.

Propriété Intellectuelle et Marques Commerciales

Tout le contenu de l'e-shop, y compris, mais sans s'y limiter, les photos, les descriptions de produits, les textes, les graphiques, les logos, le design et la structure du site web, constitue la propriété intellectuelle de VisionGold ou de ses partenaires et est protégé par les dispositions pertinentes de la législation grecque et internationale sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation, copie, reproduction, republication, modification, distribution, vente ou exploitation, en tout ou en partie, du contenu est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de VisionGold. L'utilisation des marques commerciales et des logos de l'entreprise est interdite sans le consentement écrit préalable du propriétaire.

Conditions de Vente et d'Achat

Le processus d'achat chez VisionGold se déroule selon les conditions suivantes :

  • Disponibilité : Tous nos produits sont faits à la main, et leur disponibilité dépend du temps de fabrication et des matériaux disponibles. Au cas où un produit ne serait pas immédiatement disponible, vous serez informé du délai de livraison estimé.
  • Prix : Les prix sont en euros (€), incluent la TVA et peuvent être modifiés sans préavis. Le prix final de votre commande sera celui affiché dans le panier au moment de la finalisation de l'achat.
  • Paiements : Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et virement bancaire. Les paiements par carte sont traités dans un environnement sécurisé par des banques partenaires.
  • Expédition et Livraison : Les commandes sont expédiées dans toute la Grèce et à l'étranger. Le délai de livraison dépend de la destination et de la disponibilité du produit. Vous serez informé par e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande remise à l'entreprise de messagerie. VisionGold n'est pas responsable des retards dus à un cas de force majeure ou à une faute de l'entreprise de messagerie.
  • Droit de Rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans dommage, dans son emballage, et accompagné du reçu d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné et la vérification de son état. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux faits sur mesure.
  • Retours & Échanges : Les échanges de produits sont acceptés dans les 14 jours. Les frais d'expédition pour l'échange sont à la charge du client.

Limitation de Responsabilité et Clause de Non-Responsabilité

VisionGold met tout en œuvre pour représenter et décrire ses produits avec précision et détail. Cependant, en raison de leur nature artisanale, il peut y avoir de légères variations par rapport aux photos. Les photos des produits sont indicatives. L'entreprise n'est pas responsable des problèmes techniques, des dysfonctionnements ou des dommages pouvant résulter de l'utilisation de l'e-shop, ni des dommages causés par l'utilisation de nos produits si les instructions d'entretien et d'utilisation correctes ne sont pas respectées. La responsabilité totale de VisionGold est limitée à la valeur du produit acheté.

Droit Applicable et Juridiction

Ces termes et conditions sont régis par le droit grec. Tout litige découlant de l'interprétation, de l'application ou de l'exécution de ces conditions sera résolu exclusivement par les tribunaux d'Athènes.

Contact

Pour toute clarification, question ou commentaire concernant les conditions d'utilisation ou nos produits, veuillez nous contacter :

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