Politica di restituzione
Su VisionGold.org la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Sappiamo che un gioiello è più di un semplice oggetto: è personale, emozionale e unico. Per questo motivo, abbiamo creato una politica di restituzione chiara, equa e amichevole.
1. Limite di tempo per la restituzione
Avete il diritto di restituire qualsiasi articolo entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento.
I gioielli sono sufficienti:
- Non usati o indossati
- Deve essere restituito nella sua confezione originale
- Deve essere accompagnato dalla ricevuta o dalla fattura
2. Restituzione di denaro
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, procediamo immediatamente a un rimborso completo senza domande o complicazioni.
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
3. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o diverso da quello ordinato.
4. Gioielli personalizzati
I gioielli personalizzati (ad esempio con incisioni, monogrammi o ordini speciali) non sono rimborsabili, a meno che non vi sia un difetto o un errore da parte nostra.
5. Come effettuare un reso
Contattateci all'indirizzo visiongold@outlook.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Vi guideremo passo dopo passo attraverso la procedura.
6. Il nostro impegno
Siamo sempre al fianco di ogni singolo cliente. La vostra fiducia è preziosa per noi e il nostro obiettivo è farvi sentire sicuri e soddisfatti di ogni acquisto.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, non esitate a contattarci all'indirizzo visiongold@outlook.com.